Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Maruang Duhung mengalami gangguan teknis serius pada Jumat, 4 April 2025. Insiden ini disebabkan oleh kebocoran pada pipa induk yang berada di Jalan Jenderal Sudirman, Kuala Kurun. Akibatnya, layanan distribusi air bersih ke sejumlah wilayah pelanggan mengalami kendala.
Direktur Perumdam Maruang Duhung, Hendra Toendan, menjelaskan bahwa gangguan distribusi air ini berdampak langsung pada pelanggan yang berada di area Instalasi Pengolahan Air (IPA) 2 Kuala Kurun. Beberapa wilayah yang terdampak antara lain Jalan Jenderal Sudirman, Adonis Samad, Singa Rundjanz, Letjen Suprapto, hingga Salman Alibasyah.
Hendra menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat gangguan tersebut. Ia juga mengakui bahwa selama masa perbaikan, banyak keluhan yang masuk dari warga terkait berhentinya aliran air ke rumah-rumah mereka.
Proses perbaikan pun segera dilakukan oleh tim teknisi distribusi Perumdam. Dalam waktu dua hari, tepatnya pada Minggu, 6 April 2025, kebocoran tersebut berhasil diperbaiki tanpa hambatan berarti. Saat ini, aliran air ke pelanggan telah kembali normal.
“Kami memastikan bahwa gangguan ini bukan karena kelalaian atau unsur kesengajaan. Perusahaan terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” ujar Hendra menutup pernyataannya.